Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Nutzung der Gurubook-Lernplattform und ihrer digitalen Inhalte
Inhaltsverzeichnis
§1 Anbieter
Vertragspartner und Anbieter der Gurubook-Lernplattform ist:
Inh. George Sood
Fahrschule Mentor
Kurfürstenplatz 34
60486 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 69 87003378
WhatsApp: +49 155 66242682
E-Mail: info@gurubook.de
Website: https://www.gurubook.de
Lernplattform: https://lms.gurubook.de
Nachfolgend „Gurubook“ oder „Anbieter“ genannt.
§2 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung von Gurubook, insbesondere über die Website, die Lernplattform, die Webanwendung, mobile Apps für Android und iOS sowie den Erwerb digitaler Lerninhalte und zeitlich begrenzter Nutzungslizenzen.
Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur Vertragsbestandteil, wenn Gurubook ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.
§3 Begriffsbestimmungen
- Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit Gurubook einen Vertrag schließt.
- Nutzer: die natürliche Person, der eine persönliche Lizenz zugeordnet ist.
- Verbraucher: eine natürliche Person gemäß § 13 BGB.
- Unternehmer: eine Person oder Gesellschaft gemäß § 14 BGB.
- Digitale Inhalte: Lernfragen, Antworten, Erklärungen, Übersetzungen, Audioinhalte, Simulationen und sonstige digitale Lernmaterialien.
- Lizenz: das zeitlich beschränkte, persönliche und nicht übertragbare Nutzungsrecht.
§4 Vertragsgegenstand
Gurubook stellt digitale Lerninhalte und Funktionen zur Vorbereitung auf deutsche Fahrerlaubnisprüfungen sowie berufliche Weiterbildungen, insbesondere im Bereich Berufskraftfahrerqualifikation (BKF), bereit.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Zeitpunkt der Bestellung. Ein Anspruch auf Funktionen, Inhalte oder Ausstattungsmerkmale, die dort nicht ausdrücklich zugesagt wurden, besteht nicht.
Gurubook ersetzt weder gesetzlich vorgeschriebenen Unterricht noch behördliche Prüfungen oder individuelle fachliche Beratung.
§5 Registrierung und Benutzerkonto
Für kostenpflichtige Inhalte ist ein persönliches Benutzerkonto erforderlich. Der Kunde muss vollständige und zutreffende Angaben machen und Änderungen aktualisieren.
Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Der Kunde hat Gurubook unverzüglich zu informieren, wenn ein Missbrauch vermutet wird.
Das Benutzerkonto ist persönlich. Die gemeinsame Nutzung durch mehrere Personen ist nicht gestattet.
§6 Geräte- und Sitzungsnutzung
Die Anmeldung auf mehreren eigenen Geräten ist zulässig. Es darf jedoch nur eine aktive Sitzung gleichzeitig bestehen.
Bei einer Anmeldung auf einem weiteren Gerät kann die vorherige Sitzung automatisch beendet werden. Gurubook darf aktive Sitzungen aus Sicherheitsgründen beenden und eine erneute Anmeldung verlangen.
Die Umgehung technischer Sitzungs- oder Geräteschutzmaßnahmen ist untersagt.
§7 Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten ist noch kein verbindliches Angebot. Der Kunde gibt durch Betätigung der eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche, insbesondere „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“, ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Gurubook die Bestellung annimmt, die Zahlung bestätigt oder den Zugang freischaltet.
Bei Banküberweisung kann die Freischaltung bis zum vollständigen und eindeutig zuordenbaren Zahlungseingang zurückgestellt werden.
§8 Vertragsunterlagen
Die Bestellbestätigung, die Vertragsinformationen, die Widerrufsbelehrung und diese AGB werden dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben und Nachrichten von Gurubook abzurufen.
§9 Preise und Zahlung
Es gelten die bei Bestellung angezeigten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit diese anfällt.
Als Zahlungsarten können insbesondere Stripe, Kreditkarte, SEPA, PayPal und Banküberweisung angeboten werden. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
Die Zahlung ist, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist, sofort fällig.
§10 Banküberweisung
Bei Auswahl der Banküberweisung werden die Kontodaten in der Bestellbestätigung, Rechnung oder Zahlungsanweisung mitgeteilt.
Der Kunde muss die Bestell- oder Rechnungsnummer als Verwendungszweck angeben. Der Zugang wird nach Eingang und Zuordnung der vollständigen Zahlung freigeschaltet. Banklaufzeiten können die Freischaltung verzögern.
§11 Lizenzlaufzeit und Verlängerung
Die Lizenz gilt für die beim Kauf angegebene Dauer, regelmäßig sechs Monate. Sie beginnt mit der Freischaltung, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.
Nach Ablauf endet der Zugang zu den kostenpflichtigen Lerninhalten automatisch. Eine automatische Vertragsverlängerung findet nur statt, wenn dies im konkreten Angebot ausdrücklich vereinbart und vor Bestellung klar angezeigt wurde.
Lernfortschritte können nach Lizenzende entsprechend der Datenschutzerklärung bis zu 24 Monate gespeichert werden, um eine spätere Reaktivierung zu ermöglichen.
§12 Geschäftskunden und Fahrschulen
Fahrschulen, Unternehmen und sonstige Institutionen können einzelne, mehrere oder vertraglich vereinbarte unbegrenzte Lizenzkontingente erwerben.
Jede Endnutzerlizenz bleibt persönlich und darf nur der dafür vorgesehenen Person zugeordnet werden. Eine Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder Mehrfachnutzung ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.
Geschäftskunden sind für die Richtigkeit der von ihnen übermittelten Zuordnungsdaten und für eine datenschutzkonforme Information ihrer Nutzer verantwortlich, soweit sie selbst Verantwortliche sind.
§13 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellten digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig erlöschen, wenn:
- der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass Gurubook vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt,
- der Verbraucher seine Kenntnis bestätigt, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und
- Gurubook dem Verbraucher eine Vertragsbestätigung gemäß den gesetzlichen Anforderungen zur Verfügung stellt.
Die erforderlichen Erklärungen werden im Bestellprozess gesondert und nicht vorangekreuzt eingeholt. Ein bloßer Hinweis in den AGB oder der Kaufbutton allein genügt nicht.
§14 Elektronische Widerrufsfunktion
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt Gurubook auf der Website eine leicht auffindbare elektronische Funktion bereit, über die Verbraucher den Widerruf eines online geschlossenen Vertrags erklären können.
Die Funktion muss während der maßgeblichen Widerrufsfrist zugänglich sein und eine Bestätigung des Eingangs ermöglichen. Die gesonderte Widerrufsbelehrung und weitere gesetzlich zulässige Übermittlungswege bleiben unberührt.
§15 Digitale Produkte und Updates
Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten die §§ 327 ff. BGB.
Gurubook stellt während des maßgeblichen Bereitstellungszeitraums die gesetzlich erforderlichen Aktualisierungen bereit, soweit diese für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlich sind.
Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte sicherheitsrelevante Updates in angemessener Zeit zu installieren, soweit dies für sein Endgerät erforderlich ist.
§16 Übersetzungen
Mehrsprachige Übersetzungen werden sorgfältig erstellt, menschlich geprüft und laufend verbessert. Technische oder KI-gestützte Werkzeuge können einzelne Arbeitsschritte unterstützen; die veröffentlichten Fassungen werden redaktionell verantwortet.
Trotz sorgfältiger Qualitätssicherung können geringfügige sprachliche Abweichungen, Mehrdeutigkeiten oder Übersetzungsfehler nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Maßgeblich und prüfungsrelevant ist bei Abweichungen die jeweils zugrunde liegende offizielle deutsche Originalfassung.
Ansprüche wegen geringfügiger Abweichungen sind ausgeschlossen, soweit die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Zwingende gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
§17 Text-to-Speech
Die Text-to-Speech-Funktion kann vollständig oder teilweise durch KI-gestützte Sprachsynthese erzeugt werden und dient ausschließlich als zusätzliche Lernhilfe.
Technisch bedingte Unterschiede bei Aussprache, Betonung, Satzmelodie, Akzent, Pausen oder Sprechgeschwindigkeit können auftreten.
Die Audioausgabe ist keine amtliche Aussprache- oder Übersetzungsfassung. Maßgeblich bleibt der schriftliche Lerninhalt.
Für geringfügige akustische oder sprachliche Abweichungen haftet Gurubook nicht, soweit die vertragsgemäße Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§18 KI-gestützte Lernhilfen
Gurubook kann KI-gestützte Erklärungen, Suchfunktionen oder Lernassistenten anbieten.
Solche Inhalte dienen der Verständnishilfe und ersetzen weder die offiziellen Prüfungsinhalte noch Unterricht, Rechtsberatung oder sonstige fachliche Beratung.
KI-Ausgaben können unvollständig oder fehlerhaft sein. Bei Widersprüchen sind die offiziellen Lerninhalte maßgeblich.
§19 Prüfungserfolg
Gurubook schuldet die Bereitstellung der vereinbarten Lernfunktionen, nicht einen bestimmten Lern- oder Prüfungserfolg.
Es besteht keine Garantie für das Bestehen einer theoretischen oder praktischen Fahrerlaubnisprüfung, einer BKF-Prüfung oder einer sonstigen Prüfung.
Prüfungsinhalte, Vorschriften und behördliche Verfahren können geändert werden. Gurubook bemüht sich um eine zeitnahe Aktualisierung, kann jedoch keine sofortige Umsetzung jeder externen Änderung garantieren.
§20 Support
Support wird per E-Mail, Telefon und freiwillig über WhatsApp angeboten.
Supportzeiten:
Montag bis Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Ein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit oder jederzeitige Erreichbarkeit besteht nicht. Support in einzelnen Sprachen hängt von der Verfügbarkeit geeigneter Mitarbeiter ab.
Telefonate werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet. Supportauskünfte ändern keine offiziellen Prüfungsinhalte und stellen keine verbindliche Rechtsberatung dar.
§21 Verfügbarkeit und Wartung
Gurubook bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Erreichbarkeit.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsupdates, Fehlerbehebung, Kapazitätsanpassung, App-Store-Prozesse oder Störungen bei Drittanbietern entstehen.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
§22 Änderungen der Plattform
Gurubook darf Benutzeroberfläche, Navigation, Design, technische Umsetzung und nicht wesentliche Funktionen weiterentwickeln, ersetzen oder neu strukturieren, sofern die vertraglich geschuldete Kernfunktionalität erhalten bleibt.
Änderungen, die zur Sicherheit, Rechtskonformität, Fehlerbehebung oder technischen Weiterentwicklung erforderlich sind, können während der Lizenzlaufzeit vorgenommen werden.
Rechte von Verbrauchern aus den Vorschriften über digitale Produkte bleiben unberührt.
§23 Nutzungsrechte
Der Nutzer erhält für die Lizenzlaufzeit ein einfaches, persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht.
Sämtliche weitergehenden Rechte an Software, Datenbanken, Übersetzungen, Erklärungen, Audios, Videos, Benutzeroberflächen, Grafiken, Lernstrukturen, Marken und Logos verbleiben bei Gurubook oder den jeweiligen Rechteinhabern.
§24 Verbotene Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Weitergabe oder gemeinschaftliche Nutzung von Zugangsdaten,
- Kopieren, Veröffentlichen, Verkaufen oder kommerzielle Weitergabe von Inhalten,
- automatisiertes Auslesen, Scraping, Crawling, Data Mining oder Massendownloads,
- OCR-Auswertung, systematische Bildschirmaufnahmen oder Audioextraktion zur Vervielfältigung,
- Nutzung der Inhalte zum Training, Testen oder Aufbau von KI-Systemen oder Datensätzen,
- Umgehung technischer Schutzmaßnahmen,
- Reverse Engineering, Dekompilierung oder Manipulation, soweit nicht zwingend gesetzlich erlaubt,
- Angriffe, Bots, missbräuchliche API-Nutzung oder sonstige Störungen der Plattform.
§25 Sperrung und Kündigung
Gurubook darf ein Konto vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Account-Sharing, Zahlungsbetrug, Sicherheitsrisiken oder erhebliche Vertragsverstöße bestehen.
Vor einer dauerhaften Sperrung oder außerordentlichen Kündigung wird der Kunde grundsätzlich angehört und erhält, soweit zumutbar, Gelegenheit zur Abhilfe. Dies gilt nicht, wenn sofortiges Handeln aus Sicherheitsgründen erforderlich ist oder eine Fortsetzung unzumutbar wäre.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§26 Zahlungsverzug und Rückbelastungen
Bei Zahlungsverzug, Rücklastschrift, Chargeback oder einer unberechtigten Zahlungsrückforderung darf Gurubook den Zugang bis zur Klärung und vollständigen Zahlung sperren.
Der Kunde trägt nur solche Rücklastschrift- oder Bearbeitungskosten, die tatsächlich entstanden, gesetzlich zulässig und von ihm zu vertreten sind.
§27 Haftung
Gurubook haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei übernommenen Garantien und in sonstigen zwingenden gesetzlichen Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§28 Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Ereignissen außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs beruhen, insbesondere Naturereignisse, Krieg, behördliche Maßnahmen, flächendeckende Strom- oder Internetausfälle, erhebliche Cyberangriffe oder Ausfälle kritischer externer Infrastruktur.
Gurubook wird zumutbare Maßnahmen ergreifen, um Auswirkungen zu begrenzen. Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei dauerhafter Nichterbringung, bleiben unberührt.
§29 Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung:
§30 Mindestalter
Das Mindestalter für den eigenständigen Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrags beträgt 16 Jahre. Bei jüngeren Nutzern muss der Vertrag durch eine sorgeberechtigte Person abgeschlossen oder wirksam genehmigt werden, soweit gesetzlich erforderlich.
§31 Verbraucherstreitbeilegung
Gurubook ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§32 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Frankfurt am Main Gerichtsstand. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
§33 Schlussbestimmungen
Es gilt die bei Vertragsschluss veröffentlichte Fassung dieser AGB. Änderungen gelten für zukünftige Verträge. Für bestehende Verträge werden Änderungen nur wirksam, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder sie wirksam vereinbart wurden.
Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.